شرایط گارانتی
شرایط گارانتی
📌 مقدمه
در فروشگاه اورجیکال، کیفیت و رضایت شما برای ما اهمیت ویژه دارد. تمامی دوربینهای ثبت وقایع عرضهشده دارای گارانتی معتبر هستند تا شما با خاطری آسوده از محصول خود استفاده کنید. در این صفحه، شرایط، دامنه پوشش و نحوه بهرهمندی از گارانتی بهصورت شفاف و دقیق توضیح داده شده است.
📍 مدت زمان گارانتی
کلیه محصولات مشمول گارانتی، از زمان تاریخ خرید به مدت 6 دارای پوشش گارانتی میباشند.
گارانتی تنها با ارائه فاکتور رسمی اورجیکال معتبر است.
📌 موارد تحت پوشش گارانتی
گارانتی اورجیکال شامل عیوب یا خرابیهای داخلی و سختافزاری میباشد که بهصورت طبیعی و بدون دخالت کاربر رخ داده باشد.
📌 موارد عدم پوشش گارانتی
گارانتی شامل خرابی یا آسیبهایی نمیشود که ناشی از استفاده نادرست، عوامل محیطی، یا نصب و نگهداری غیر استاندارد باشند. این موارد شامل:
❌ ضربه خوردگی بدنه یا اجزای داخلی
❌ شکستگی قطعات (لنز، بدنه، پایه و…)
❌ بازشدگی یا تعمیرشدگی غیرمجاز توسط افراد غیر از مراکز مجاز
❌ آبخوردگی یا نفوذ مایعات به داخل دستگاه
❌ خرابی ناشی از نوسانات برق خودرو بهعلت استفاده از شارژر/فندکی نامناسب
❌ خرابیهای ناشی از فندکی خودرو نامناسب یا واترشارژرها
❌ هرگونه آسیبی که مشخص باشد از سقوط، فشار، ضربه یا استفاده غیر استاندارد حاصل شده.
⛔هرگونه اشکالات و مشکلات ناشی از شبکه های اینترنت،آنتن دهی،پرش آنتن،سیمکارت و...
توجه: در این موارد، حتی اگر در زمان گارانتی محصول قرار داشته باشد،شامل گارانتی نشده و اگر امکان تعمیر دستگاه باشد هزینه تعمیر یا خدمات، طبق تعرفه خدمات پس از فروش محاسبه خواهد شد.در صورت عدم امکان تعمیر و یا عدم تامین قطعات و...فروشگاه هیچ مسولیتی در قبال موارد فوق ندارد.
📌 نحوه استفاده از گارانتی
محصول را همراه با فاکتور خرید اورجیکال و بستهبندی اصلی آماده کنید.
از طریق یکی از روشهای زیر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید:
📩 پیام در واتساپ
📞 تماس با پشتیبانی
📧 ایمیل پشتیبانی
کارشناسان ما محصول را بررسی و در صورت تأیید، مراحل خدمات گارانتی را انجام خواهند داد.
📌 نکات مهم
🔹 گارانتی فقط شامل قطعات اصلی و داخلی است و شامل لوازم جانبی مصرفی نمیشود (مثل کارت حافظه، کابلها، پایه نگهدارنده).
🔹 جهت جلوگیری از مشکلات احتمالی، قبل از نصب و استفاده اولیه، دفترچه راهنما را بهدقت مطالعه کنید.